Base de Conhecimento

Gerenciamento Básico (Grátis!)

Inclui monitoramento básico do servidor e suporte a emergências críticas, como falha de hardware ou sistema operacional. Reboots ilimitados.

Não ínclui verificação de dll ou qualquer aplicação instalada pelo cliente.

Gerenciamento Avançado LINUX ( +R$ 30/mês )

Para aqueles que optam por servidores gerenciados, é importante esclarecer exatamente quais são os serviços cobertos por esse plano. Tentaremos esboçar o que nós cobrimos. Esse esboço não é concreto pois muitas vezes os clientes necessitam de diferentes coisas e tentaremos fazer o melhor para acomodar tais necessidades.

• Ajuda ns instalação de jogos.

• Ajuda na confioguração do servidor.

• Ajuda na instalação de WEBServer.

• Ajuda nos backups e restaurações se necessário.

• Atualizações de WHM/cPanel

• Atualizações do PHP

• Atualizações do MySQL

• Atualizações de serviços de sistema pré-instalados. (não atualizamos scripts de terceiros instalados)

• A assistência para WHM/cPanel inclui, mas não limitado a, pré-configuração para funcionamento do serviço

• Configuração e instalação do SSL

• Instalação do servidor DNS

• Teste de erros de E-mail

• Teste de erros de FTP

• Teste de erros de High Server Load

• Compromisso na Recuperação do Servidor

• Instalação e Configuração de Software Firewall

• Assistência com alertas ou advertências de sistema

• Disponibilidade para ajudar com configurações de pré-instalação de sistema

• Necessidade de consultas de alto tráfego

Assistência e direções para atualizar servidor

Com tal vasta extensão de serviços que oferecemos, por favor esteja advertido que a lista acima é apenas um guia para os muitos serviços que estão inclusos em nossos servidores. Nós vamos prover qualquer nível de ajuda dentro dos limites da razão para o melhor serviço possível.

Gerenciamento Avançado LINUX ( +R$ 50/mês )

Para aqueles que optam por servidores gerenciados, é importante esclarecer exatamente quais são os serviços cobertos por esse plano. Tentaremos esboçar o que nós cobrimos. Esse esboço não é concreto pois muitas vezes os clientes necessitam de diferentes coisas e tentaremos fazer o melhor para acomodar tais necessidades.

• Ajuda ns instalação de jogos.

• Ajuda na confioguração do servidor.

• Ajuda na instalação de WEBServer.

• Ajuda com serviços da Microsoft (DLL e instalações)

• Ajuda nos backups e restaurações se necessário.

• Instalação e Configuração de Software Firewall

• Assistência com alertas ou advertências de sistema

• Disponibilidade para ajudar com configurações de pré-instalação de sistema

• Necessidade de consultas de alto tráfego

Assistência e direções para atualizar servidor

Com tal vasta extensão de serviços que oferecemos, por favor esteja advertido que a lista acima é apenas um guia para os muitos serviços que estão inclusos em nossos servidores. Nós vamos prover qualquer nível de ajuda dentro dos limites da razão para o melhor serviço possível.